発送代行の領域｜商品の管理から梱包や発送まで任せられる
発送代行では、主に商品の管理から梱包や発送まで、全てを委託することが可能です。
しかし注意しておきたい点があります。それは発送代行業者によって任せることのできる領域は大きく異なることです。商品管理から梱包・発送に至るまで全ての業務を請け負うことが可能な発送代行業者もあれば、その一部のみ請け負っている業者も存在します。
発送代行が利用される理由｜日々の出荷業務などは予想以上に大変
EC事業の規模が小さなうちはスムーズにいく発送業務も、売上が上昇し事業規模が拡大していくと必然的に発送作業も比重が重くなります。発送業務は意外と手数が多く手間がかかる業務です。効率化を図るためにも、事業規模が拡大してきたら発送代行を検討することをオススメします。
発送代行のメリット｜通販の運営業務に集中できる
発送代行を考えている事業者様は、発送業務事態に課題を抱えている場合が多いです。発送業務は工数が多くコストがかかる業務ではありますが、事業が拡大してきたときこそ経営などの基幹業務に力を入れたいところです。
発送代行を利用することで得られるメリットはたくさんあります。ここでは、発送代行を利用したときに得られるメリットについて詳しくご紹介します。
メリット1：売上向上につながる基幹業務に注力できる
発送代行のメリット1つめは、売上向上につながる基幹業務に注力できることです。
発送業務の負担が多くなる程、基幹業務が疎かになってしいがちです。発送業務に時間を取られ基幹業務をないがしろにしては、今後の売上にも影響してしまう恐れがあるでしょう。
商品の梱包・発送業務は発送代行業者に任せることが可能な業務のひとつです。外部に任せることができない重要な業務に集中するためにも、発送代行の利用を検討してみるのもひとつの手段です。
メリット2：誤配送の減少など物流品質が安定する
発送代行のメリット2つめは、誤配送の減少など物流品質が安定することです。
EC事業やネットショップを運営するときに、避けたいトラブルといえば誤発送です。事業が小規模な時は全ての業務に目が行き届くため、誤発送などの人的ミスは起こりにくいです。しかし業務が拡大していけば比例してミスも増えがちです。
梱包や配送など負担となっている業務を発送代行に任せることで、人的ミスを減らし、物流品質を向上させることが可能です。配送代行業者は物流業務を専門に行っているプロのため、他の業務を兼任している自社での発送よりも各段にミスを減らすことができるでしょう。
メリット3：人件費なども含めた物流に関わるトータルコストの削減
発送代行のメリット3つめは、人件費なども含めた物流に関わるトータルコストの削減が可能なことです。
発送代行を利用したくともコストで不安を抱えている事業者様は多いです。実は配送業務を発送業者に委託することで、自社で発送業務を行うよりも人件費などを含めた物流に関連するトータルコストを削減することが可能な場合があります。
発送業務にアルバイトやパートを雇っていた場合、発送代行業者に任せることでその人件費を削減することができ、結果的にコスト削減につながる可能性があります。
発送代行といえば商品の発送のみに長けているイメージが強いですが、商品管理や梱包などの発送に関わる業務も全て代行してくれる業者もあります。発送代行を検討するときは、物流に関わるトータルコストと照らし合わせてみるのも一つの考え方です。
発送代行の料金｜どんな要素が含まれるのか理解しよう
発送代行を業者に任せるときに重要なポイントの一つは実際にかかる費用です。ここでは、発送代行にかかる費用について実際にどのような箇所に費用が発生するのか詳しくご紹介します。
入荷・検品作業費用
商品が倉庫に届いた際の荷受と、届いた商品の数量や品質をチェックするための費用です。費用は商品の入庫の形式などよって異なる場合があります。
一般的にケース単位やピース単位で決められることがほとんどで、検品費用は検品の内容により変動します。各発送代行業者に費用を問い合わせるときには、費用と合わせて基準としている単位や検品の内容の具体的な詳細を尋ねることがオススメです。
保管・管理費用
商品を保管し管理するための費用です。
保管費用も入荷・検品行費用と同じく代行業者によって単位が異なる場合が多いため、比較して検討しようとしている時には単位に気を付けましょう。また価格は地価に影響を受けやすく、昨今は倉庫の需要が上がり価格も高騰している傾向にあります。
ピッキング・検品
商品を出荷する際、保管場所から商品を取ってきて商品の品質などをチェックする費用です。
この費用は商品ひとつあたりに設定されている場合が多いですが、費用自体が後述する梱包・出荷費用に含まれている場合もあります。
梱包・出荷費用
出荷する商品を梱包し送り状などを発行・添付する費用です。
この費用は梱包資材の費用や納品書発行費用が含まれている場合など、料金形態が代行業者によって異なるため発送代行の利用を検討する際には梱包・出荷に関する詳細も聞いた方が良いでしょう。
配送料
配送料は配送業者によって違います。
発送代行業者によっては全国一律料金を設定しているところもありますが、近年では配送料が値上がりしているため少なくなっています。費用は関東から関西以外の北海道や沖縄などは別途費用がかかる場合がほとんどです。また離島地域は中継料金が更に追加でかかります。
その他の費用｜ラッピングやシステム費用など様々なオプションがある
上記に記載した費用以外にも発送代行業者によってかかってくる費用が異なります。
基本料としてシステム費用がかかる業者がほどんどで、月間の出荷個数により幅があるので発送代行業者に確認をすると良いでしょう。また熨斗などのラッピング費用やチラシの封入費用など業者によってはさまざまなオプション費用があります。
